Philips TV Geri Yatıyor Ve Işık Sızıyor, Vatan Bilgisayar Çözüm Sunmadı

18.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Philips Ambilight The One 75pus9000 4K UHD QLED 189 cm 75" Smart TV, Dolby Vision titanos model televizyon, montajının yapıldığı ilk günden bu yana sorunlu şekilde kullanılmaktadır. Televizyon, kurulduğu günden beri yaklaşık 4 cm geriye doğru yatık duruyor ve zaman geçtikçe daha da geriye doğru yatmaya devam ediyor.

Bu durumu defalarca iletmeme, yazılı olarak belirtip özellikle rica etmeme rağmen hem bunun normal olduğu söylendi hem de herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı şekilde televizyonda ciddi derecede ışık sızması sorunu da bulunuyor, ancak necmi elektronik ile yaptığım görüşmelerde bu problemin de normal olduğu belirtilerek yine bir işlem yapılmadı. İlgilenilmediğine dair kanıt niteliğindeki belgeleri de kayda geçmesi açısından eklerde sunuyorum.

Televizyon hem duruş açısından güven vermediği hem de görüntü kalitesini bozan ışık sızması nedeniyle olması gerektiği gibi kullanılamamaktadır. Ürünün, Philips yetkilileri tarafından incelenerek ya ayıpsız ve güvenli şekilde düzeltilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.