to read complaints and reviews, or file yours.Napolibet'te Oyun Sırasında Donma Ve Atılma Nedeniyle Maddi Kayıplar
Uzun süredir Napolibet sitesinde oyun oynuyorum ve aylardır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her gün birkaç defa para yatırmama rağmen oyun esnasında site ya donuyor ya da beni oyundan atıyor ve bu süreçte sürekli kayıp veriyorum. Sağlıklı bir oyun akışı olmadan yatırdığım paralar eriyor ve site bu duruma hiçbir çözüm üretmiyor.
Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca kez canlı destekle görüştüm, ancak benimle adeta dalga geçer gibi sadece “şansınız yok” denilerek geçiştirildim. Teknik bir inceleme yapılmadı, oyun sırasında yaşanan donma ve atma problemleriyle ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımın kullanıcı adı Hulya24 olup uzun süredir bu şekilde maddi kayıp yaşamaktayım.
Napolibet’in bu durumu ciddiye almasını, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız kayıplarımın tespit edilerek iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemsel sorunların giderilmesini ve oyuncuların “şansınız yok” denilerek geçiştirilmemesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle değerlendirilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durumu anladığımızı belirtmek isteriz. Ancak tarafınıza daha önce de iletildiği gibi, hesabınız ve oyun geçmişiniz detaylı şekilde incelenmiştir ve site ya da oyun kaynaklı herhangi bir teknik problem tespit edilmemiştir. Oyun sırasında yaşandığını belirttiğiniz donma veya oyundan atma durumları genellikle kullanıcı taraflı bağlantı (internet, cihaz performansı vb.) kaynaklıdır. Sistemlerimiz stabil şekilde çalışmakta olup, bu tarz durumlarda oyuna dışarıdan bir müdahale ya da kayba sebep olacak bir mekanizma bulunmamaktadır. Her kayıp durumu teknik bir soruna bağlanamaz. Slot oyunları şansa dayalıdır ve kayıplar yaşanması bu oyunların doğasında vardır. “Şansınız yok” ifadesi de aslında bunu anlatmak içindir, farklı bir anlam taşımamaktadır. Talebiniz doğrultusunda tekrar kontrol sağlanmış olup, herhangi bir sistemsel hata ya da iade gerektiren bir durum bulunmamaktadır. Genellikle kasma, donma veya oyundan atma gibi problemler tarayıcı çerezleri, cihaz ve bağlantı problemleriyle ilgilidir. Bu sorunlara önlem almanız durumunda herhangi bir problem yaşanmayacaktır sistem üzerinde. Saygılarımızla, NapoliBet Destek Ekibi
