Nalburdayim.com Siparişimi İptal Ettiler Ancak Ödeme İadesi Yapılmadı

22.07.2026 tarihinde Nalburdayim.com internet sitesi üzerinden Maxiflow Line Pera duş ızgarası için sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş anında ürün sitede satışa açık ve satın alınabilir görünüyordu.

24.07.2026 tarihinde firma yetkilileri WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek, satın aldığım ürünlerin stokta olmadığını ve gönderemeyeceğini bildirdiler. Yani ürün stokta olmadığı halde satışa sunulmuş ve kredi kartımdan 3.937,80 TL tahsil edilmiştir. Ardından siparişimi iptal ettiler ancak ödeme iadesi yapılmadı.

Bugüne kadar kredi kartı ekstremden ve bankamdan kontrol etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadığını görüyorum. Telefonlardan firmaya ulaşamıyorum, kimi zaman muhasebenin tatilde olduğu, kimi zaman çok yoğun oldukları söyleniyor ancak somut bir işlem yapılmıyor ve kimse net bir cevap vermiyor.

Ürünlerin stokta olmamasına rağmen satışa açılarak ödeme alınması ve iptal sonrası ücret iadesinin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram NLBDO2032414’tür. Mağduriyetimin giderilmesi için 3.937,80 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve firmanın bu uygulamalarının ilgili kurumlar tarafından incelenip denetlenmesini talep ediyorum.