to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Kullanıcıyım, Bonus Talebim Sürekli Reddediliyor
Uzun zamandır Nakitbahis sitesini aktif olarak kullanan bir üye olarak, Bonus haklarımın tanımlanmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Aylardır yüksek miktarda kaybım olmasına rağmen Bonus taleplerim sürekli olarak reddediliyor. Son üç ayda yaklaşık 5.000 TL civarında kaybım olmasına rağmen, hiçbir şekilde Bonus alamadım.
Site destek birimine defalarca başvurduğumda, her seferinde yalnızca aktiflik ve üyelik süreme göre değerlendirme yapıldığı, bu nedenle Bonus tanımlanmadığı şeklinde standart bir yanıt aldım. Oysa yaklaşık dört aydır siteyi düzenli ve aktif bir şekilde kullanmaktayım. Buna rağmen hiçbir somut gerekçe sunulmadan Bonus taleplerimin reddedilmesi, müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini gösteriyor.
Yaşadığım bu süreçte hem maddi kaybım arttı hem de siteden tamamen soğudum. Uzun süredir üye olan ve düzenli oynayan bir kullanıcı olarak, kayıplarım ve aktifliğim dikkate alınarak hakkaniyetli bir şekilde Bonus haklarımın tanımlanmasını ve Bonus politikalarının şeffaf, net ve herkes için eşit uygulanmasını talep ediyorum.
İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra Nakitbahis Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Nakitbahis Müşteri Hizmetleri
Sorunumla ilgili hızlıca dönüş sağlandı ve problemim giderildi. Yardımları için destek ekibine teşekkür ederim, oldukça güvenilir bir site.
