Sipariş Verdiğim Fon Perdenin Renk Farkı Ve İade Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden Srchome005500 model fon perdeyi sipariş ettim (sipariş no: SP06313946339). Seçtiğim renkle bana gelen ürünün rengi arasında bariz bir fark var. Ürün açıklamasındaki renkle elime ulaşan ürünün rengi kesinlikle tutmuyor. Ürünü Bursa’da teslim aldım ve ödemesini nakit kart ile 3700 TL olarak gerçekleştirdim.

İade talebinde bulundum ancak reddedildi. Renk farkının ışık nedeniyle olduğu söylendi fakat ben de aynı ışıkta fotoğraf çekip kanıtladım, yine de iadem kabul edilmedi. Satın aldığım ürünün “sorunlu değişim” kapsamında olduğu belirtilmişti.

Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.