İzinsiz Üyelik Ve Fazladan Ücret Çekimi Hakkında Şikayet

30 Kasım saat 12:13 civarında myiq adlı internet sitesinden yalnızca bir adet IQ testi satın aldım ve ödemeyi de sadece bu test için Ziraat Bankası banka kartımla yaptım. İşlem sırasında yalnızca testi satın alıp ödemeyi tamamladım, herhangi bir üyelik, abonelik ya da düzenli ödeme için onay vermedim. Buna rağmen banka ekstreme baktığımda aynı test için benden iki kez ücret kesildiğini gördüm.

Ayrıca sistem, benim iznim ve açık onayım olmadan otomatik olarak bir üyelik başlatmış olmalı ki, 7 Aralık saat 12:13’te kartımdan 1.295 TL tutarında bir ödeme daha otomatik olarak çekilmiş. Bu izinsiz çekime ilişkin banka hareket dökümlerim ve ödeme kanıtlarım elimde mevcuttur.

Onayım dışında başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, kartımdan izinsiz olarak çekilen 1.295 TL’nin ve fazladan alınan diğer ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sistemlerinizde bulunan tüm kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki kanıtlarla birlikte bankam üzerinden itiraz süreçlerine ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.