2 Nisan’da İstanbul Yenişehir’de bulunan My Palace Hotel’e giriş yaptım ve 3 Nisan’da çıkış yaptım. Otelden ayrıldıktan sonra aynı gün, çantamı odada unuttuğumu fark ettim. Oteli aradığımda çantamın bulunduğunu, gelip alabileceğimi söylediler.
Daha sonra birkaç kez otele gitmemize rağmen her seferinde “yönetim kilitli, şu gün gelin, sonra gelin” gibi bahanelerle çantayı teslim etmediler. Son gidişimde ise bu kez çantayı yönetimden alıp ofise koyduklarını, ancak ofiste de bulamadıklarını ve çantanın kaybolduğunu söylediler. Çantanın içinde herhangi bir eşya yoktu fakat kendisinin değeri yaklaşık 250 dolar (yaklaşık 10.000 TL) idi. Bu süreçte yaşananlardan ve otelin tutumundan dolayı çantamın çalındığına eminim.
Kamera kayıtlarının incelenmesini, çantayı alan kişi ya da kişilerin tespit edilmesini istedim, ancak kameraya bakılmadı ya da en azından bana bu yönde bir dönüş yapılmadı. Çantanın bedelinin ödenmesini, hatta mümkünse aynı çantayı bulabiliyorlarsa onu temin etmelerini talep ettim. Buna rağmen otel müdürü, otelin bu konuda hiçbir sorumluluk almayacağını söyledi ve sonrasında da ne bu talebime ne de diğer isteklerime olumlu veya olumsuz herhangi bir yanıt verilmedi. Müdür, mağduriyetimle dalga geçer gibi “çanta kuş oldu uçtu sanki” şeklinde bir ifade de kullandı.
Bu konuyla haftalardır uğraşmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, son iki gündür ise telefon aramalarıma ve mesajlarıma hiç cevap verilmiyor. Çantamın otel tarafından teslim alınmasına rağmen kaybolması sebebiyle mağdur edildim. Çantamın bedelinin tarafıma ödenmesini veya kamera kayıtlarının incelenerek çantayı alan kişilerin tespit edilmesini, aynı çantanın temin edilebiliyorsa da bunun tarafıma sağlanmasını ve bu konu hakkında tarafıma resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar