to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Satıcısından Alınan Elbise Gönderilmedi, Hesap Engellendi Ve 1300 TL İade Talebi
Instagram’da @muzeyyen. Storu hesabı üzerinden kıyafet satan bir sayfadan 19 Mayıs günü bir elbise satın aldım. Ödemeyi, verdikleri IBAN numarasına toplam 1300 TL havale/EFT yaparak gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün tarafıma gönderildi.
Ödeme sonrası kısa süre içinde hesap tarafından engellendim. Daha sonra bu hesabın başka bir telefon numarası daha olduğunu ve farklı alıcı hesapları üzerinden insanlarla iletişime geçtiğini fark ettim. Ben de yeni bir alıcı hesabından yazıp durumu anlatmaya çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hesap, farklı iletişim bilgileri ekleyip kendini sürekli güncelliyor ve mağduriyetimizle ilgilenmiyor.
Ödemesini yaptığım elbisem gönderilmediği ve engellendiğim için, benden alınan 1300 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontum ve yazışmalara dair ekran görüntülerim mevcuttur.
Ödeme yaptığım 1300 TL'yi havale ile gönderdim, ancak ürün hiç gönderilmedi ve hesabım engellendi. Farklı bir hesabı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ama yanıt alamadım. Markanın ilgisi ve yaklaşımı tamamen yok, iade talebim hâlâ karşılanmadı.
