Eksik Sarımsak Ezicileri Gönderildi Stok Bilgisi Eksik

Trendyol üzerinden Mutlu Pastacılık ve Malzemeleri mağazasından 3 adet sarımsak ezici sipariş ettim, ancak tarafıma sadece 2 adet ürün gönderildi. Eksik ürünün temin edilmesini talep ettiğimde, stokta kalmadığı bilgisi verildi. Bu bilginin sipariş aşamasında belirtilmemiş olması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Yaşanan eksiklik sonrası tarafıma, gerekirse mevcut ürünleri iade edebileceğim söylendi. Ancak ben gönderilen 2 ürünü de kullanmış durumdayım, bu nedenle iade etmem fiilen mümkün değil. Kullanılmış ürün iadesi önerilmesi, mağduriyetimi gidermek yerine daha da artırmaktadır.

Mutlu Pastacılık ve Malzemeleri mağazasının stok ve ürün adedi konusunda müşteriyi yeterince ve zamanında bilgilendirmediğini, müşteri bilgilendirme sürecinde ciddi eksiklik olduğunu düşünüyorum. 2 Şubat 2026 Pazartesi günü yaşadığım bu sorun nedeniyle, eksik gönderilen ürün karşılığında uygun bir çözüm sunularak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 10921871494.