İade Talebimin Reddedilmesi Ve Kargo Ücretinin Müşteriye Yüklenmesi

Muratinbutigi.com üzerinden 04.09.2026 tarihinde saat 13.14’te Limar taş detaylı siyah renk kadın babet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 133XC6265F’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde bedeninin bana uymadığını gördüm ve mesafeli satış hakkımı kullanarak iade işlemi yapmak istedim.

İade talebimi ilettiğimde sistem üzerinden iade yapılamadığını, ayrıca iade kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söyleyerek beni iade işleminden vazgeçirmeye çalıştılar. Ürünü sadece beden uymadığı için, yasal süreler içerisinde ve kullanılmamış şekilde iade etmek istiyorum.

İademin, mesafeli satış kapsamındaki yasal haklarım doğrultusunda hiçbir zorluk çıkarılmadan kabul edilmesini ve iade sürecimin kargo dahil açık ve net şekilde tarafıma bildirilerek tamamlanmasını talep ediyorum.