Yanlış Beden Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Muni İç Giyim’den PTT Kargo ile gönderilen bir siparişimde iç çamaşırı aldım. Ben 80 beden istememe rağmen ürünün üzerine 95 beden etiketi yapıştırıp göndermişler. Kendi iç çamaşırlarımla yan yana koyduğumda arada çok bariz bir beden farkı olduğunu açıkça gördüm ve ürün bana kesinlikle olmuyor. Ürünleri hiç kullanmadım, geldiği gibi duruyor.

Kendilerine WhatsApp üzerinden 0544********57 numaralı hattan defalarca yazdım. Yaklaşık 5. Ayın 5’inden beri beni oyaladılar, bir hafta boyunca sürekli oyalayıp en son yerine kot göndereceklerini söylediler, onu da göndermediler. Sonrasında yazdıklarıma hiç cevap vermediler, birkaç gündür de tamamen sessizler.

Ben doğru bedenle değişim talep etmeme rağmen bu talebim hiçbir şekilde karşılanmadı, ne ürün değişimi yapıldı ne de 960 TL ödediğim para tarafıma iade edildi. Ya ürünlerimin doğru bedenle değiştirilmesini ya da 960 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.