Multisport Classic Kartım Pasif, Kullanamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Multisport Classic kartımı aldığım günden beri, Haziran ayı boyunca hiçbir şekilde kullanamıyorum. Orjin Life Club Perlavista Beylikdüzü İstanbul işletmesinde bugün deneme yapıldı, sistemde kartımın halen pasif göründüğü söylendi. Spor tesisi beni mağduriyetimi anlattıktan ve ısrarla durumu izah ettikten sonra içeri aldı ancak bu süreçte gereksiz bir tartışma ve gerginlik yaşadım.

Daha önce bu durumu Multisport’a ilettiğimde güncelleme yapıldığı söylendi ancak buna rağmen kartım hâlâ pasif görünmekte ve spor salonlarını sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Çağrı merkezine kesinlikle ulaşılamıyor, mail atılmasına rağmen de hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte ay bitti ve tüm haklarımı fiilen kullanamamış oldum.

Kartımın acilen aktif edilmesini ve Haziran ayı boyunca kullanamadığım haklarımın telafi edilmesini talep ediyorum. Hem kartımın hemen kullanılabilir hale getirilmesini hem de yaşadığım mağduriyet ve tartışma nedeniyle hak kaybımın giderilmesini istiyorum.