Garaj Günleri Standında Saygısız Ve Kaba Personel Tutumu

4 Ekim Pazar günü Gaziantep Forum’daki Garaj Günleri alanında Multi Outlet standında yaşadığım saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. Standın üzerinde büyükçe bir pankartta Puma markası yazıyordu. Ben de bu yüzden görevliye Puma ayakkabı olup olmadığını sordum.

Personel, önce Puma ayakkabı olmadığını söyledi. Ben de pankartta Puma yazdığını belirtince, “Puma ayakkabı olarak belirtmemişiz” diyerek son derece kaba ve ukala bir üslup kullandı. Gayet sakin ve normal bir şekilde soru sormama rağmen, sert ve tersleyerek konuşması hem beni hem yanımda bulunan annemi rahatsız etti.

Müşteriyle bu şekilde, saygısız ve agresif bir dille konuşulmasını kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum. Bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için personel iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.