Ümranto Güneş Kremi Nedeniyle Şiddetli Cilt Reaksiyonu Ve Hastane Tedavisi

Ümranto markasından satın aldığım güneş kremini yüzüme uyguladıktan yaklaşık 15–20 dakika sonra, güneşe bile çıkmadan cildimde ciddi bir reaksiyon oluştu. Yüzüm pütür pütür oldu, kızarıklık ve yanma başladı ve kısa sürede tanınmaz hale geldi. Sadece yüzüme uygulamama rağmen tüm yüzüm etkilendi.

Ürünü 11 Haziran’da teslim aldım, 29 Haziran’da kullanmaya başladım ve ilk kullanımda bu sorun yaşandı. O günden beri her gün doktora gidiyorum, bugün itibarıyla gözlerim dahi şişip kapandı, her gün hastanede kortizon tedavisi alıyorum. İşe gidemiyor, günlük hayatımı sürdüremiyorum, yüzüme dokunacak halde bile değilim, ciddi yanma ve acı hissediyorum.

Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım, fatura numaram EAR2026000050059’dur. Yaşadığım bu ağır cilt reaksiyonu ve sağlık sorunlarıyla ilgili olarak hastaneden alınmış epikriz raporum ve durumu açıkça gösteren güncel fotoğraflarım da bulunmaktadır.

Bu nedenle ürünün acilen incelemeye alınmasını, ürün bedelinin iadesini, bugüne kadar ve bundan sonra oluşabilecek tüm sağlık giderlerimin karşılanmasını ve durumumla ilgili benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınarak acil çözüm üretilmesini istiyorum.