to read complaints and reviews, or file yours.Mrcasino’da Kazanç Çekimlerinin Onaylanmaması Ve Müşteri Desteğinin Kesintiye Uğraması!
Mrcasino adlı sitede yaklaşık yirmi gün kadar önce 200 birimlik bir kazanç elde ettim. Havale ve kripto yöntemleriyle para çekme talebi oluşturmama rağmen, “güncelleme var” bahanesiyle çekimim bir türlü onaylanmadı ve ödeme yapılmadı.
Sorunu çözmek için hem WhatsApp üzerinden hem de canlı destekten defalarca iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp hattından doğrudan engellendim, canlı desteğe bağlandığımda ise sürekli sistemden atıldım ve hiçbir şekilde net bir cevap alamadım. Sonuç olarak kazandığım parayı alamadım ve param adeta çöpe gitmiş oldu.
Mrcasino’nun bu tutumunu tamamen güven sarsıcı ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Kazandığım tutarın ödenmemesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Mrcasino’nun bu konu hakkında açıklama yapmasını ve kullanıcıların mağdur edilmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Mrcasino adlı sitede üç gün önce yaşadığım spor bahisleri işleminde, 15.000 TL tutarındaki kayıp bonusu hakkım tarafıma ödenmedi. Kazancım ve Bonus hak edişim olmasına rağmen, site bu ödemeyi yapmayarak beni mağdur etti.
Üç gündür sitede hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, adeta ortadan kaybolmuş durumdalar ve beni sadece yalancı bahanelerle oyalayan, iki kelimeyi bir araya getiremeyen canlı destek çalışanlarıyla muhatap ediyorlar. Özellikle Gizem isimli canlı destek çalışanı, sorunu çözmek yerine oyalayıcı ve yetersiz tavırlarıyla süreci daha da uzattı. Net bir açıklama, somut bir gerekçe ya da çözüm sunulmadı.
Mrcasino’dan tek talebim, hak ettiğim 15.000 TL’lik kayıp bonusumun eksiksiz ve derhal tarafıma ödenmesidir.
Teşekkürler
