to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıyla Alınan Koltuk Takımının İptalinde Yanıltıcı Komisyon Ve İletişimsizlik
05.04.2026 tarihinde Sultangazi mrc Home mağazasından Parla köşe koltuk takımı satın aldık. Toplam 65.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartından 6 taksit olarak çektirdik. Eve geldiğimizde annem, köşe takımının odamıza uygun olmayacağını fark etti ve farklı bir model bakmak istediğini söyledi.
Bunun üzerine 06.04.2026 tarihinde firmayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Annem 07.04.2026 tarihinde mağazaya bizzat gittiğinde, iptal durumunda komisyon ücreti kesileceği söylenmiş. Yaptığım araştırmalarda bunun yasal olmadığını gördüm, ayrıca bankayla da görüştüm ve bankadan da böyle bir haklarının olmadığı bilgisi verildi. Ürünün iptalini gerçekleştirdiğimizde ise ödediğimiz tutarın tarafımıza taksit taksit yatırılacağı belirtildi.
Şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne aramalarıma ne de mesajlarıma geri dönüş yapıyorlar. Her şey satış yapana kadar, sonrasında ise muhatap bulamıyoruz. Komisyon adı altında haksız kesinti yapılmadan, ödediğim 65.000 TL’nin tamamının en kısa sürede toplu şekilde tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
05.04.2026'da Sultangazi mrc Home mağazasından 65.000 TL tutarında bir köşe koltuk takımı aldım. Ödeme kredi kartıyla 6 taksitte gerçekleşti. Evde koltuğun uygun olmadığını fark ettikten sonra iptal talep ettim, ancak mağaza hiçbir geri dönüş yapmadı. 06.04.2026'da mağazaya gittim, müdür ürünün devredildiğini ve paranın iade edileceğini söyledi, fakat daha sonra iade talebim reddedildi ve mağaza personelinin tutumu beni rahatsız etti. Şu anda paramın iadesini talep ediyorum.
