Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Üzerine Şikayet

11 Ağustos 2026 tarihinde Mounte Bianca adlı siteden toplam 1.647,00 TL ödeyerek 3 adet t-shirt siparişi verdim. 157050 numaralı bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı.

WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne ürünlerim gönderildi ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıldı. İletişim kanallarının bu kadar yanıtsız kalması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iademin yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.