Siparişim Hazırlık Aşamasında Kaldı Ve Kargo Çıkmadı

Mounte Bianca’dan 10 Ağustos tarihinde iki adet t-shirt (Cherry ve Techno Person Oversize T-shirt) siparişi verdim. Ödemesini yaptığım 156949 numaralı siparişim sistemde hâlâ “hazırlık/aşamasında-doğrulandı” şeklinde görünüyor, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir kargo çıkışı ya da hareketi olmadı.

Firma tarafından başta mail yoluyla siparişimin yakın zamanda kargoya verileceği yönünde bilgilendirmeler geldi, ancak bir süre sonra bu maillere de yanıt gelmemeye ve yeni bilgi paylaşılmamaya başladı. Şu anda ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair somut bir gelişme var.

Siparişimle ilgili net bir gönderim tarihi verilmesini, ürünlerimin bir an önce kargoya çıkarılmasını talep ediyorum.