Mounte Bianca'dan Sipariş Gönderilmedi, İade Talebi

13 Ağustos’ta Instagram üzerinden Mounte Bianca adlı firmadan bir adet t-shirt siparişi verdim ve bu sipariş için 650 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama ve siparişimin oluşturulmasına rağmen ne ürünüm kargolandı ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı.

WhatsApp üzerinden ve Instagram’dan defalarca kez yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Img_1313. Png isimli ekten de görülebileceği üzere 157220 numaralı siparişimin neden gönderilmediğine dair hiçbir bilgi alamadım, param resmen ortada kaldı.

Ücretimin derhal iade edilmesini ya da sipariş verdiğim tişörtün acilen gönderilmesini, ayrıca iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Başka tüketicilerin de benzer bir sorun yaşamaması için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.