Ürün Kargoya Verilmediği İçin 13 Günlük Gecikme Şikâyeti

15 Haziran 2026 tarihinde Mounbag üzerinden Themis el ürününü sipariş ettim. Siparişi verirken ürünün 3-7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 13 gün geçmesine karşın kargom hâlâ gönderilmedi.

Firma ile birkaç kez iletişime geçtiğimde her seferinde sadece “en kısa zamanda göndereceğiz” şeklinde genel bir dönüş yapılıyor, ancak somut bir işlem yapılmıyor ve bir gönderim bilgisi paylaşılmıyor. Verilen sürelerin tutulmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ise ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.