to read complaints and reviews, or file yours.Motolux FX 11 Fayton Akü Garanti Süresi Mağduriyeti
Motolux FX 11 Fayton elektrikli motorumu Temmuz 2024 yılında aldım. 2-3 aydır akü arızası ile uğraşıyorum. Firmanın bana dediği, akülerde 'garanti 6 ay'. Ürün garantisi nasıl 6 ay olabilir? Bu konuda açıklama ve garantinin 6 ay olduğunu yazılı olarak bildiren bir mail talep etmeme rağmen iletmediler. Çünkü CİMER'e de şikayet edeceğim bu durumu. Mağdur oldum. Binlerce lira vererek aldığımız ürünleri kullanmak maalesef kısa sürdü.
Gelişme
Motolux Gelibolu servisi ile görüştüğümde Fayton Fx11 elektrikli motorumun bataryasının 12V24Ah olduğunu öğrendim. Ama motolux internet sitesinde bu ürünün bataryası 60V32Ah olduğu yazıyor görseli ekleyeceğim. Sitede yazan ile bana verilmiş olan batarya nasıl uyumsuz olabilir. Benim bataryamın bu kadar hızlı arıza vermesi daha düşük bir batarya işe cihazın bana satılmış olması olabilir mi?
Değerli Müşterimiz Abdulsamet A., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Firma tarafından bugün arandım, akünün garantisinin 6 ay olduğu dair yazılı bir belge ve mail istediğimi belirttim atamayız dediler. Hakkımı hukuki yollarla arayacağımı bildirmek isterim. Alışveriş yaparken bu tarz mağduriyetler yaşamamak için muhakkak şikayet var sayfasını ziyaret edip ona göre alışveriş yapınız.
