11.12.2025 tarihinde Mostbet casino hesabıma banka havalesi ile 980 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım, ancak bu tutar hiçbir şekilde hesabıma yansımadı. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi.
Daha önce de Mostbet üzerinde para yatırma ve benzeri işlemlerde benzer sorunlar yaşadım. Her seferinde aynı sıkıntıyla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve siteye olan güvenimi zedeledi.
Yaşadığım son sorun üzerine defalarca canlı destek ve müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her defasında benden dekont ve banka hesap özetlerimi tekrar tekrar talep ettiler, ben de hepsini eksiksiz ilettim. Buna rağmen net bir açıklama yapılmadı, sürekli oyalandım ve geçiştirildim. Şu anda problem hâlâ çözüme kavuşmadı ve müşteri temsilcileri artık hiçbir şekilde yanıt vermiyor.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, yatırdığım 980 TL’nin hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını veya tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu yaşadığım tekrar eden sorunlar ve iletişim aksaklıkları hakkında tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.