Mostbet'te 2.000 TL Yatırımım Üç Gün Boyunca Hesaba Geçmedi

16.04.2026 tarihinde saat 12:29:27'de Mostbet hesabıma banka havalesiyle 2.000 TL yatırım yaptım. İşlemden sonra üzerinden üç gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçirilmedi ve bakiyemde görünmüyor. Hesabım Mostbet’te “ID 201197357” kullanıcı adıyla kayıtlıdır.

Bu süreçte defalarca canlı destek ekibiyle ve özellikle R****** Bey ile görüştüm. Görüşmeler sonucunda SR7549797 numaralı bir inceleme kaydı açıldı; ancak her seferinde sadece “uzmanlarımız inceliyor”, “ödeme sistemiyle iletişime geçildi” veya “bağlantı sorunu var” gibi geçiştiren, somut olmayan cevaplar verildi. En son benden yüksek kalitede dekont istendi; istenilen tüm bilgileri ve dekontu e-posta yoluyla eksiksiz olarak ilettim; ancak buna rağmen talebimin hâlâ “beklemede” olduğu söyleniyor ve herhangi bir net çözüm sunulmuyor.

Dekontla kanıtladığım 2.000 TL tutarındaki yatırımımın hiçbir mazeret sunulmadan derhal hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Üç gündür paramın alıkonulması nedeniyle yaşadığım mağduriyet için resmi bir özür ve bu gecikmenin nedenine dair mantıklı, açık bir açıklama bekliyorum. Ayrıca, benzer bir sorunu tekrar yaşamamak için sürecin kalıcı olarak düzeltilmesini ve SR7549797 numaralı talebimin en kısa sürede gerçekten çözüme kavuşturularak “çözüldü” olarak kapatılmasını istiyorum.