Ortak ATM'den Para Çekilemedi, Kesilen 557,74 TL İadesi Talebi

18.06.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Avcılar Saadetdere bölgesinde bulunan ortak bir ATM’den Morpara hesabımdan para çekmek istedim. ATM’den para çekme işlemini başlattım, hesabımdan tutar düşülmesine rağmen ATM hiçbir şekilde para vermedi ve makbuz da kesmedi. Buna rağmen Morpara hesabıma işlem, “18.06.2026 20:00:33 ATM Para Çekme Esenyurt İstanbul TR – 557,74 TL” olarak yansımış görünüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, ortak ATM olmasına rağmen konuyla ilgilenmeyip Morpara’yı aramam gerektiğini, kendileriyle alakası olmadığını söylediler. Böylece her iki taraftan da net bir çözüm alamadım ve çekemediğim paranın üstüne resmen yatılmış oldu.

Morpara hesabımdan kesilen ve ATM’den alamadığım 557,74 TL tutarın, hiçbir ek işlem gerektirmeden acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini rica ediyorum.