Morpara’dan Tekrarlanan Sözleşme Teslimatı Hesap Açmayı Engelliyor

Morpara’da Mayıs 2026’da hesap açma sürecini başlattım, tüm doğrulama ve belge işlemlerini eksiksiz tamamladım. Ardından imzalanacak sözleşme için tarafıma kargo çıkarıldı ve takip numarası paylaşıldı.

Ancak ilk sevkiyattan bu yana aynı sorun defalarca tekrarlandı. Kargo ilgili merkeze ulaşıyor, kurye teslim alması gerekirken günlerce bekletiliyor, herhangi bir açıklama yapılmadan sözleşme bana hiç ulaştırılmadan Morpara’ya geri gönderiliyor. Bu durum aylarca aynı şekilde sürdü ve süreç hâlâ sonuçlanmadı.

Her seferinde Morpara ile iletişime geçtiğimde “Formu yeniden doldurun, tekrar gönderelim” cevabını aldım. Formu yeniden doldurup yeni gönderim yapılmasına rağmen her defasında aynı tablo yaşandı; sözleşme bir türlü elime ulaşmadı ve hesabım sonuçlandırılamadı.

Bu süreçte hem Morpara’ya hem de kargo şirketine defalarca şikayet ve çözüm talebi ilettim. Buna rağmen sorunun kaynağına dair net bir açıklama yapılmadı, taleplerimin önemli bir kısmı yanıtsız bırakıldı ve aynı kalıplaşmış cevaplar dışında somut bir adım atılmadı. Şikayetime Morpara’nın gönderim yaptığını gösteren videoyu, Mayıs 2026’dan bu yana değişmeyen 469116004929 numaralı kargo takip kaydını ve yine bu tarihten bugüne kadar olan e-posta yazışmalarımın ekran görüntülerini ekliyorum. Bu kargo takip numarası üzerinden yapılan gönderilerde her seferinde hiçbir gerekçe gösterilmeden teslimatın gerçekleşmemesi, tamamen ilgisizlik ve ihmalkârlık olarak değerlendirdiğim bir mağduriyet yaratmaktadır.

Artık yeni bir takip numarası veya “yeniden gönderelim” şeklinde standart bir cevap almak istemiyorum. Aylarca aynı işlemi tekrar etmek zorunda bırakılmak ve her defasında aynı sonuçla karşılaşmak benim açımdan kabul edilemez bir mağduriyet oluşturuyor.

Sorunun nedeninin açık ve net biçimde açıklanmasını, ilgili birimlerin süreci gerçekten takip ederek gerekli adımları atmasını ve sözleşmenin sorunsuz şekilde adresime ulaştırılarak hesap açılışımın tamamlanmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin, Şikayetvar’ın desteğiyle somut ve kesin bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.