Morpara Hesabından 70.000 TL Transferi Engellenmesi Ve Uzun Süreli Uygulama Erişim Sorunu

MorPara hesabımda yaklaşık 70.000 TL bakiyem bulunuyor. Bu bakiyeyi kendi adıma ait başka bir banka hesabına transfer etmek istediğimde mobil uygulama üzerinden sürekli olarak bankanın kapalı olduğunu belirten bir uyarı alıyorum ve transfer işlemini gerçekleştiremiyorum. Kendi paramı başka bir banka hesabıma gönderip kullanmak istiyorum; ancak bu uyarı nedeniyle hesabımdaki paraya fiilen erişemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 20 kez deneme yaptım, uzun süredir aynı hatayla karşılaşıyorum ve artık uygulamaya da giriş yapamıyorum. MorPara müşteri hizmetleri ile daha önce görüştüm; konuyu ilettiğimde gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sonrasında ise iletişim kanallarının da kapandığını gördüm.

MorPara Hesap Numaram w19751508, kayıtlı telefon numaram 0 50*********92 ve e-posta adresim m******************@gmail.com’dur. Hesabımdaki paraya kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde ulaşmak, bakiyemi kendi banka hesabıma aktarabilmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, uygulamaya giriş ve para transferi sorunumun giderilmesini ve 70.000 TL tutarındaki bakiyemin başka banka hesabıma sorunsuz şekilde aktarılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.