Eksik Ve Arızalı Ürün, İade Talebim Reddedildi!

Trendyol üzerinden Moonshop satıcısından 'Moontech Profesyonel 730P Çift Pistonlu 12 V 150 Psi Dakikada 95 Litre Araç Araba Lastik Bot Şişirme Kompresörü' adlı ürünü sipariş ettim (#10474745853). Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kutuyu açtığımda pense eksik olduğunu fark ettim. Ürünü çalıştırdığımda ise kısa süre sonra çakmaklık kısmı yandı.

Hemen iade talebi oluşturmak istedim ancak iade talebim reddedildi ve Trendyol müşteri hizmetleri hem canlı destek hem de telefon üzerinden yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ayrıca, bu ürün için değerlendirme yapmak istediğimde sistem hata veriyor ve yorum yapamıyorum. Satıcıya mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünü 1.499,99 TL kredi kartı ile satın aldım. Eksik ve arızalı ürün gönderilmesine rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Elimde videolar var, isteyene atabilirim. x***********@gmail.com