to read complaints and reviews, or file yours.Motosiklet Orta Sehpa Sorunu Güvenlik Riskine Dönüştürüyor
Mondial marka Pista model şarjlı motorumu Akhisar’da bulunan Özlü Ticaret’ten sıfır olarak aldım. Aracı aldığım ilk günden beri orta sehpası en ufak bir tümsekte bile yere sürtüyor. Bu nedenle hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından sıkıntı yaşadığım için orta sehpayı sökmek zorunda kaldım.
Servise gittiğimde tek çözümün sehpanın sökülmesi olduğu söylendi ve servis sehpayı söktü. Şu an motosikletim orta sehpasız duruyor ve özellikle arka lastik patlaması gibi bir durumda orta sehpa olmadığı için lastiğin nasıl söküleceği konusunda endişe yaşıyorum. Sıfır aldığım bir araçta böyle bir problem olmaması gerektiğini, bunun üretim ya da montaj kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Mondial’in bu durumla ilgili inceleme yaparak tasarımdan veya montajdan kaynaklanan bu hatayı gidermesini, motosikletime güvenli şekilde kullanılabilecek, yola sürtmeyecek bir orta sehpa çözümü sunmasını ve gerekli iyileştirmenin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma 0505*****45 numaralı telefon hattımdan dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Sen Bey, Mondial marka Pista motorunuzun orta sehpasıyla ilgili yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Araç teslim aldığınız ilk günden itibaren orta sehpanın tümsekte bile yere sürtmesi ve bu durumun güvenliğinizi tehlikeye atması kesinlikle kabul edilemez. Bu tür bir problemin üretim ya da montaj kaynaklı olabileceği yönündeki düşüncenizi tamamen anlıyoruz. Konuyu hemen incelemeye alıyor ve sorunun kaynağını tespit etmek için teknik ekibimizle bir değerlendirme yapıyoruz. Araçta güvenli bir şekilde kullanılabilecek, yola sürtmeyecek bir orta sehpa çözümü sunmak ve gerekli iyileştirmeyi gerçekleştirmek önceliğimizdir. Bu süreçte sizden bazı ek bilgiler alarak sorunu daha hızlı çözüme kavuşturmak istiyoruz. En kısa sürede, sizinle iletişime geçerek detayları paylaşacağız ve çözüm adımlarını birlikte planlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzu çözmek için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
