Sipariş Edilen Jogger Pantolonlar Yerine Yanlış Ürün Gönderildi, Tam İade Talebi

18 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden “Monako Giyim” adlı sayfadan kapıda ödemeli olarak 4 adet jogger pantolon sipariş verdim ve kargo tesliminde banka kartımla toplam 1.000 TL ödedim. Ancak tarafıma gönderilen ürünler, sipariş ettiğim jogger pantolonlarla hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Gelen ürünler cepsiz, iç çamaşıra benzeyen, tamamen farklı model ve farklı bedenlerde parçalardan oluşmaktadır.

Sipariş sonrası firmaya Instagram üzerinden ulaşmak istedim fakat hesabın artık görünmediğini, sayfanın adeta kapatıldığını fark ettim. Yani ne ürünler doğru ne de firmaya ulaşma imkanı bırakılmış durumdadır. Siparişe ve kargoya ilişkin ekran görüntüsü ve kayıtlarım elimde mevcuttur.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderildiği için, ödediğim 1.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.