Momentus Marka Saatinde Ürün Kusurlu Yetkisiz Tamir Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

Momentus marka saatimi 21.11.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Saatin ilk kullanmamda üzerindeki aksesuarı düştü, ayrıca saatin iç kısmında yer alan marka yazısının da ürünü ilk aldığımda düşmüş şekilde geldiğini sonradan fark ettim.

Bu sorunlar üzerine garanti ile ilgilenen merkeze ulaştım ve saati incelemeleri için gönderdim. Ben ücret iadesi talep etmeyi düşünürken, bana herhangi bir şekilde danışılmadan saat tamir edilip geri gönderilmiş. Ürün ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkardığı için tamir edilmiş halini kabul etmek istemiyorum.

Saat tamir edildikten sonra bana geri gönderilirken kargo ücreti de benden tahsil edildi. Garanti kapsamında ve kusurlu olduğu açık olan bir ürün için tamir kararı verilmesi yetmezmiş gibi, bir de kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Yaşadığım bu ürün ve süreç mağduriyetinin giderilmesi ve ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.