Momento’da Bakiye Sıfır Gösterimi Ve Kullanılamaması Sorunu

Momento uygulamasında hesabıma tanımlı Param bakiyemi iki gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada kendi adımın yazdığı hesaba girdiğimde “Limit Yükseltilmiş Kart” ibaresi görünmesine rağmen bakiyem 0,00 TL olarak görünüyor ve ekrana herhangi bir uyarı mesajı da gelmiyor.

Hesabımda 2.000 TL’nin üzerinde bakiye bulunması gerekirken teknik bir sıkıntı nedeniyle bu tutara erişemiyorum. Momento müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir sorun olduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorunum hala devam ediyor ve bakiyemi kullanamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, gerçek bakiyemin hesabımda doğru şekilde görünmesini ve bakiyemi sorunsuz bir şekilde harcayabilmem için gerekli teknik düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.