to read complaints and reviews, or file yours.Mojobet'te Çekim Talebim Gecikti, Güvenim Sarsıldı
Mojobet sitesine ilk defa üye oldum ve Ali N*** adına dün saat 23.00 civarında 1.000 TL yatırım yaptım. Ardından oyun oynayıp 5.000 TL çekim talebi verdim, ancak “En kısa sürede finans birimi tarafından hesabınıza geçecek” denmesine rağmen şu ana kadar banka hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Canlı destek üzerinden görüştüğümde sürekli oyalayan, geçiştiren cevaplar aldım ve paramın neden yatırılmadığı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem güven kırıcı hem de insanlarla adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
Mojobet’in 5.000 TL tutarındaki çekim talebime ait ödemeyi gecikmeksizin banka hesabıma yatırmasını ve sürecin neden bu şekilde ilerlediğiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Mojobet hakkında daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturmuştum. Ancak ilgili problem marka tarafından çözüldüğü için artık bu şikayetin yayında kalmasını istemiyorum.
Şikayetimin Şikayetvar sisteminden tamamen kaldırılmasını, yani silinmesini talep ediyorum.
Merhaba Ali Bey, Tarafınızca iletilen para çekim talebiniz detaylı şekilde incelenmiş olup, yaşanan gecikme çözüme kavuşturulmuştur. Talep etmiş olduğunuz 5.000 TL tutarındaki para çekim işleminiz, [ilgili tarihte] saat 13:12’de onaylanmış ve banka hesabınıza başarıyla aktarılmıştır. İşleminiz tarafımızca kontrol edilmiş olup şu an itibarıyla bekleyen herhangi bir ödeme veya kısıtlama bulunmamaktadır. Sürecin uzamasının nedeni, ilk üyelik sonrası gerçekleştirilen işlemlerde uygulanan finansal güvenlik ve yoğunluk kontrolleridir. Bu kontroller, kullanıcı güvenliğini sağlamak amacıyla yapılmakta olup işlem tamamlandıktan sonra herhangi bir engel kalmamaktadır. Yaşanan gecikmenin sizlerde oluşturduğu rahatsızlık için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması halinde destek ekibimiz sizlere yardımcı olmaya devam edecektir. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
