to read complaints and reviews, or file yours.Mojobet Çekiminde 5.000 TL Eksik Gönderildi Ve Açıklama Alınamadı
Mojobet hesabımdan 26/01 tarihinde banka havalesi yöntemiyle 30.000 TL para çekme talebi oluşturdum ancak Garanti Bankası hesabıma sadece 25.000 TL yatırıldı. Hiçbir şekilde tarafıma bir kesinti bilgisi verilmedi ve 5.000 TL eksik ödeme yapıldı.
Durumu fark eder etmez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen herhangi bir yanlışlık olmadığı söylendi. Kendi banka hesap hareketlerimi ve dekontları açıkça iletmeme rağmen konuya ciddiyetle yaklaşılmadı, tatmin edici ve net bir açıklama yapılmadı, resmen görmezden gelindim.
Her şey dekontlar ve hesap hareketlerimle ortadayken 5.000 TL’min akıbeti hakkında hâlâ bir açıklama yapılmaması kabul edilemez. Eksik kalan 5.000 TL’nin derhal hesabıma yatırılmasını ve yapılan işlemle ilgili net, yazılı ve somut bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu çelişkili durumun acilen incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Tarafıma ulaşım sağlayarak sorunumun giderilmesi için yardımcı oldular. Kendilerine çok teşekkür ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, Sesli destek hattımız üzerinden sizinle yapılan görüşmede tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Mojobet olarak, tüm işlemlerinizde sizlere hızlı ve etkili destek sunmayı önceliğimiz olarak görmekteyiz. Destek ekibimiz sizinle iletişime geçmiş olup, iletmiş olduğunuz talep/şikayet tarafımızca incelenmiş ve başarıyla çözümlenmiştir. Süreç tarafınız için titizlikle takip edilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Mojobet ailesini tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere keyifli ve sorunsuz bir deneyim dileriz. Her türlü soru, görüş ve öneriniz için 7/24 hizmet veren müşteri destek ekibimiz üzerinden dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, MOJOBET Destek Ekibi
