Mojobet Çekim Talebinin Uzun Süre İşleme Alınması Ve Müşteri Desteğinde Çözüm Bulunamaması

Mojobet uygulamasında 06.06.2026 tarihinde saat 17.41’de çekim talebi oluşturdum. Saatler geçmesine rağmen talebim sistemde “işleme alınıyor” şeklinde kaldı. Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmelerde, finans birimi tarafından incelendiği ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi ancak işlem hiçbir şekilde ilerlemedi.

Bunun üzerine bu çekim yöntemini iptal edip başka bir yöntemle yeniden çekim talebinde bulundum. Bu kez de finans birimi talebi iptal etti ve müşteri temsilcisi, Paronapay Havale yöntemiyle tekrar talep oluşturmam gerektiğini iletti. 08.06.2026 tarihinde saat 13.55’te, söylenildiği şekilde Paronapay Havale ile yeniden çekim talebinde bulundum. Aradan 51 saati aşkın süre geçmesine rağmen talebim hâlâ “işleme alınıyor” olarak görünüyor, “işleme alındı” veya “ödeme aşamasında” gibi bir aşamaya geçmiyor.

Müşteri temsilcilerine her bağlandığımda kalıplaşmış cevaplar dışında bir dönüş alamıyorum, sadece “en kısa sürede yardımcı olunacaktır” deniliyor fakat fiili olarak hiçbir ilerleme sağlanmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, Paronapay Havale ile oluşturduğum çekim talebimin derhal sonuçlandırılarak paramın hesabıma yatırılmasını ve bu uzun gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.