Mojobet hesabım üzerinden casino bölümünde oyun oynayarak kazanç elde ettim ve çekim talebi oluşturdum. Toplamda 100.000 TL tutarında çekim talebim bulunuyor ve 3 gündür bu tutar tarafıma ödenmiyor. Sürekli “güncelleme var, işlemde, kontrol ediyoruz, biraz sonra tekrar deneyin” gibi bahanelerle oyalanıyorum.
Çekim talebimi defalarca iptal edip yeniden oluşturdum, en son 18.32’de tekrar çekim talebi verdim, ancak sistemde hâlâ sadece “işlemde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sabah akşam yazmama rağmen her seferinde aynı cevaplar veriliyor, somut bir işlem yapılmıyor.
WhatsApp ve diğer kanallardan müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, arama talebi bırakıyorum, aradıklarında hemen telefonu kapatıyorlar. Neden kapattıklarını sorduğumda ise WhatsApp üzerinden “sizi rahatsız etmek istemiyorum” gibi ilgisiz cevaplar veriyorlar. Sürekli “kontrol ediyorum, dönüş sağlayacağım” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Kazandığım 100.000 TL tutarındaki paramın daha fazla bekletilmeden, acil şekilde banka hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım oyalama, ilgisizlik ve iletişim sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.