to read complaints and reviews, or file yours.Kazancımın Ödenmemesi Ve Hesabıma Erişim Engeli Mağduriyet Yaşatıyor
05.08.2025 Salı günü saat 21.00 civarında Mojobet’te “Sweet Bonanza 1000” isimli casino oyununda yüksek kazanç elde ettim. Toplamda 100.000 TL’lik çekim talebimi aynı gün saat 15.00’te oluşturdum. Ancak kısa süre sonra hesabıma girişim engellendi ve “şifre kullanıcı hatası” uyarısı almaya başladım.
Durumu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana sadece “mail atılacak, tarafınız aranacak” şeklinde geçiştirici yanıtlar verildi. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve ilgili birimlerden kimse benimle iletişime geçmedi. Hesabımda kullandığım kullanıcı adım “ahmet45” tir. Bu tür bir sorun ilk defa başıma geliyor ve herhangi bir promosyon ya da kampanya kapsamında oynamadım; tamamen kendi yatırımım ile kazanç elde ettim.
Hesabımın tekrar açılmasını ve kazancımın ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Değerli Ahmet Bey, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili departmanımız sizlere en kısa süre içerisinde Şikayetvar'da kayıtlı telefon numaranız ile ulaşacaktır. soru ve önerileriniz için 7/24 müşteri hizmetlerimiz tarafımız ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, MOJOBET Destek Ekibi
1 hafta olacak ve her gün bu konuyla alakalı müşteri temsilcinize yazmaktayım ve sizin verdiğiniz aynı cevapları duymaktan da sıkıldım. Hiçbir biriminiz konuyla alakalı bir gelişme sağlamadı.
