Kargo Ve Fatura Bilgisi İletilmedi Ödeme İadesi Talebi

Moen isimli Instagram sayfası üzerinden dün iki adet boyun masaj aleti siparişi verdim. Toplam 4.400 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödemeyi yaptığım halde tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı, ne fatura ne de kargo takip numarası gönderildi.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde de net bir bilgi alamıyorum. Bir yerden kargonun çıktığı söylenirken başka bir seferde daha yeni çıkacağı ifade ediliyor. Bu çelişkili açıklamalar sebebiyle firmaya karşı güvenim tamamen sarsıldı.

Ödemesini yaptığım siparişle ilgili olarak ya tutarlı ve resmi şekilde fatura ve kargo takip bilgilerimin acilen tarafıma iletilmesini ya da 4.400 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu sayfayı tercih etmeyi düşünenlerin tekrar düşünmesinde fayda olduğunu belirtmek isterim.