Aynı Gün Kargo Sözü Verildi, Takip Numarası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

08.06.2026 tarihinde Modimot firmasından Yamaha xmax 250 Techmax motorum için 1.200 TL ödeyerek telefon tutucu siparişi verdim. Siparişi vermeden önce firmayı telefonla arayıp ürünün aynı gün kargoya verilip verilemeyeceğini özellikle sordum, “bugün kargoya verilir” denildiği için siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 2606088500605’tir.

Aynı gün öğleden sonra sistemde ürün kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Bunun üzerine firmayla tekrar iletişime geçip siparişim için kargo takip numarasının olmadığını söyledim. Hem telefondaki tutumları hem de WhatsApp üzerinden yaklaşımları son derece ilgisiz ve alakasızdı. Kargo firmasıyla yaşadıkları problemi müşteriye yansıtmaları ve bu süreçte doğru düzgün bilgilendirme yapmamaları hiç hoş değildi.

Sonuç olarak 10.06.2026 sabahı kargo takip numarasını ilettiler ancak bu süreçte yaşadığım iletişim problemi ve ilgisizlik, Modimot firmasından alışveriş yaptığıma beni pişman etti. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.