to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, İade Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Moda Asiye isimli internet sitesinden 4 adet takım elbise siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir alakası olmayan, son derece kalitesiz, giyilemeyecek durumda bir yazlık etek–t-shirt takımı ve alakasız bir elbise gönderildi. Hem ürünler yanlış ve eksik, hem de görsellerdekiyle uzaktan yakından ilgisi yok.
Siparişi yaklaşık 26 Kasım’da verdim, 27 Kasım’da işleme alındı, 30 Kasım’da kargoya verildi ve kargo yaklaşık 10 gün boyunca ortada yoktu. Ürünler bugün elime ancak şikayet ederek ve çok uğraşarak ulaştı. Sipariş numaram 27452’dir.
Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde net bir cevap alamadım. “Paranızı hesabınıza atacağız” denilmesine rağmen ne bir iade yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Sürekli numara değiştirip iletişimi kesiyorlar ve bu durum güvenimi zedeliyor. Böyle devam ederse yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna da başvurmayı düşünüyorum.
Moda Asiye’den, gönderilen bu yanlış ve kalitesiz ürünler için ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşattıkları mağduriyet ve ciddiyetsizlik için tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Moda Asiye isimli internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce 27452 numaralı siparişim için toplam 762 TL tutarında kapıda ödemeyle alışveriş yaptım. Siparişlerimi 10 günde gönderdiler, bu süreçte de doğru düzgün ilgilenmediler, sürekli oyalandım.
Kargo elime ulaştığında ise gelen ürünlerin, sitede görüp sipariş verdiğim ürünlerle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Sadece birkaç parça alakasız ürün göndermişler, siparişimle uzaktan yakından ilgisi yok. Siteyle iletişime geçmeye çalıştığımda da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sonrasında site tamamen kapatıldı.
Ayrıca bu süreçte adı geçen Burçin Ediz isimli kişi veya kişilerden, bu şekilde insanları mağdur eden ve dolandırıcılığa varan uygulamalara son vermesini, bu işin sorumluluğunu almasını ve mağduriyetleri gidermesini istiyorum.
Gönderilen ürünleri kesinlikle kabul etmiyor, bu alışveriş için ödediğim 762 TL’nin kuruşu kuruşuna tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Paramın iade edilmemesi durumunda yasal yollara başvuracağımı ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
