Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İsteği

Moda Noira üzerinden yaklaşık bir hafta önce 2 adet ceket siparişi verdim, ürünlerim bugün elime ulaştı. Ancak beklediğim ceketler yerine tamamen alakasız, renkleri de bedenleri de ürün türü de farklı gömlekler gönderildi. Sipariş verdiğim ürünlerle gelen ürünlerin hiçbir şekilde ilgisi yok.

Ödemeyi IBAN’a 1200 TL Nakit göndererek yaptım. Yanlış ve alakasız ürünler geldiği için firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Ben, gönderdiğim 1200 TL’nin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Bu şekilde yanlış ürün gönderilip, sonrasında da müşteriye dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum.