Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Beden Ve İade Sonrası Cevapsızlık

Necattas
Moda Masal
14

Moda Masal’ın internet sitesi üzerinden 12.03.2026 tarihinde 2 adet bayan elbisesi sipariş ettik. En küçük bedenleri seçmemize rağmen ürünler tarafımıza oldukça büyük geldi. Bunun üzerine ürünleri, teslim aldığımız Yurtiçi Kargo aracılığıyla 18.03.2026 tarihinde iade ettik.

İade işlemini gerçekleştirmemize rağmen firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramadık, telefon ve diğer kanallardan ulaşamıyoruz. Kargo gönderi bilgilerimiz ve kredi kartı ödeme belgelerimiz elimizde olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmamaktadır. İade gönderimiz Yurtiçi Kargo X- xu895044 takip numarasıyla gerçekleştirilmiş olup, toplam 1.981,80 TL ödeme yaptım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ürünlerin iadesinin kabul edilerek 1.981,80 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yasaya Aykırı İade Reddi Ve Hakaretli Müşteri Temsilcisi

Tuba
Merve ile Moda
587

"Yukarıda bilgileri yer alan 30.03.2026 tarihli başvurum ile ilgili olarak; Tüketici Hakem Heyeti'ne, CİMER aracılığıyla Ticaret Bakanlığına ve Şikayet Var" sitesine başvuruma istinaden şikayet edilen firma yetkilisi Merve Aksu tarafımla iletişime geçmiştir. Süreç içerisinde yaşanan aksaklıklar ve personel tutumu nedeniyle tarafımdan özür dilenmiş; uyuşmazlığa konu olan tutardaki ücret iadesi banka hesabıma yapılmıştır. Tüketici haklarımızı savunmamızda sağladığınız bu şeffaf ve etkili platform sayesinde şikayetim kısa sürede firma yetkilisine ulaşmış olup mağduriyetimin giderilmesindeki katkınız için Şikayet var sitesine ayrıca teşekkür ederim"

Uzayan İade Süreci Ve Müşteri Hizmetlerinde Oyalama Mağduriyeti

Yavuz
Modamerve
2.762

26 Temmuz’da Modamerve’den online olarak iki adet elbise satın aldım. Elbiseler büyük geldiği için bir küçük bedenle değ...

1 Destek

Kargo Takibi Yok, Satıcıdan Cevap Alınamıyor

Hatice
Merve ile Moda
682

11 Mart gecesi Merve ile Moda internet sitesinden 2.388 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ertesi sabah ürünün kar...

Kampanya Nedeniyle İade Reddedildi Ve Değişim Teklifi Sunuldu

Mukaddes
Ns Moda
856

Ns Moda internet sitesinden elbise, trençkot vs satın aldım. Lakin ürün büyük ve kumaş yapısı polyester, sentetik geldiğ...