Yasaya Aykırı İade Reddi Ve Hakaretli Müşteri Temsilcisi


Moda Masal’ın internet sitesi üzerinden 12.03.2026 tarihinde 2 adet bayan elbisesi sipariş ettik. En küçük bedenleri seçmemize rağmen ürünler tarafımıza oldukça büyük geldi. Bunun üzerine ürünleri, teslim aldığımız Yurtiçi Kargo aracılığıyla 18.03.2026 tarihinde iade ettik.
İade işlemini gerçekleştirmemize rağmen firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramadık, telefon ve diğer kanallardan ulaşamıyoruz. Kargo gönderi bilgilerimiz ve kredi kartı ödeme belgelerimiz elimizde olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmamaktadır. İade gönderimiz Yurtiçi Kargo X- xu895044 takip numarasıyla gerçekleştirilmiş olup, toplam 1.981,80 TL ödeme yaptım.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ürünlerin iadesinin kabul edilerek 1.981,80 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Byemineaydın isimli Instagram giyim sayfasından 12.03.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında beden olarak oldukça büyük olduğunu gördüm ve kalıp ile kumaş olarak daha küçük bedeninin de muhtemelen büyük geleceğini düşündüğüm için aynı gün iade talebinde bulundum. Sayfada başka...

26 Temmuz’da Modamerve’den online olarak iki adet elbise satın aldım. Elbiseler büyük geldiği için bir küçük bedenle değiştirmek üzere değişim talebinde bulundum ve ürünleri ertesi gün PTT Kargo (Takip No: 2791760139373) ile gönderdim. Ancak 15 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadı, bu süreçte defalarc...

11 Mart gecesi Merve ile Moda internet sitesinden 2.388 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ertesi sabah ürünün kargoya verildiğine dair mail aldım ancak o günden bu yana kargo şirketinden hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürünün gerçekten kargoya verilip verilm...

Ns Moda internet sitesinden elbise, trençkot vs satın aldım. Lakin ürün büyük ve kumaş yapısı polyester, sentetik geldiği için iade etmek istedim. Ürün 10.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, 11.03.2026 tarihinde ürünü kargo ile, sitelerinde beyan ettikleri adrese iade ettim ve karg...
Yorumlar