Mobilcasino 63.000 TL Çekim Talebimin Onaylanmaması ve Sürecin Açıklanması Gerekiyor

Mobilcasino adlı sitede “m**1322” kullanıcı adıyla oyun oynuyorum. Dün hesabımdan 63.000 TL çekim talebi verdim ancak aradan yaklaşık bir gün geçmesine rağmen çekim talebim hâlâ onaylanmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödemeyi Yapı Kredi banka hesabıma istemiştim.

Bu süreçte site canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli sadece “bekleyin” deniliyor fakat somut bir işlem yapılmıyor ve net bir süre de verilmiyor. Yüklü bir tutar olduğu için bu belirsizlik beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

63.000 TL tutarındaki çekim talebimin gecikmeksizin onaylanarak Yapı Kredi hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve sürecin neden uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını istiyorum.