Sistemdeki Oyun Manipülasyonu Ve Yetersiz Müşteri Desteği Şikayeti

Uzun süredir Mobilbahis sitesinde düzenli olarak yatırım yapıyorum ve özellikle son 6–7 aydır kayıplarım olağanüstü derecede arttı. Küçük küçük yatırımların toplamında 50–60 bin tl civarında kaybım oluştu ve artık oyunların gidişatında sistemsel bir müdahale olduğundan şüpheleniyorum.

Wild Wild Riches, Sweet Bonanza 1000 ve Gates of Olympus 1000 gibi oyunlarda defalarca satın alma yaptım. Özellikle Gates of Olympus 1000’de 7 kez satın alma yaptığım halde, 7’sinin toplamı bile neredeyse tek bir satın alma bedelini bile karşılamadı. Oyunlardan gelen kazançlar çoğunlukla 5X, 7X, 10X gibi çok düşük çarpanlarda kalıyor. Şans faktörü elbette vardır ancak bu kadar uzun süre ve bu kadar yüksek kayıpta, bu derece düşük dönüşlerin istisna değil, sistematik bir durum olduğunu düşünüyorum.

Siteyle iletişim için müşteri hizmetlerine ve e‑posta kanallarına durumu defalarca ilettim. Ancak her seferinde ismim dahi anılmadan, tamamen hazır kalıplarla “şans” denilerek geçiştirildim. Ne detaylı bir açıklama yapılıyor ne de gerçekten inceleme yapıldığına dair bir geri dönüş sağlanıyor. Kullanıcıya verilen değerin sadece otomatik mesajlarla sınırlı kaldığını, gerçek bir destek sunulmadığını görüyorum.

Ayrıca sitede kayıp bonusu ya da kayıpları bir nebze telafi edecek herhangi bir uygulama olmaması da durumu daha da ağırlaştırıyor. Bu kadar yüksek kayıp yaşamama rağmen en ufak bir kayıp bonusu bile sunulmuyor. En azından yatırdığım paraların bir kısmını kayıp bonusu olarak alabilsem kendimi bir nebze telafi olmuş hissedeceğim, ancak şu an tamamen kullanıcı aleyhine işleyen bir yapı izlenimi veriyorlar.

Hesabımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, oynadığım oyunların adil ve rastgele işleyip işlemediğinin denetlenmesini ve bu süreçte yaşadığım yüksek kayıplar için makul bir telafi ya da kayıp bonusu sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti, diğer kullanıcıların da bu durumu bilerek hareket etmesi ve siteye buna göre yaklaşması için özellikle yazıyorum.