to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Mobil Club Üyeliği Nedeniyle 319 TL Kesinti Ve İade İsteği
Türk Telekom hattım üzerinden bugün bir televizyon kanalı aboneliği satın almak isterken ödeme yöntemi olarak “Telekom ile ödeme” seçeneğine tıkladım. Ben sadece ilgili TV platformuna üye olduğumu sanırken, arka planda Mobil Club isimli farklı bir abonelik başlamış ve hattımdan 319 TL ücret çekilmiştir.
Hiçbir şekilde bilerek Mobil Club üyeliği başlatmadım, herhangi bir onay ekranı ya da açık bir bilgilendirme görmedim. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu üyeliği hemen iptal ettirdim. Üyeliğin devam etmesi halinde her ay bu tutarın kesileceği söylendi, bu nedenle geleceğe dönük kesintiler için de gerekli engellemenin yapıldığı bilgisi verildi.
Bilgim ve açık rızam dışında başlatılan bu Mobil Club üyeliği için hattımdan alınan 319 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu tür işlemlerin daha şeffaf, anlaşılır ve kullanıcıdan net onay alınarak yapılması için de gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
