Mobflix Home'dan Teslim Edilmeyen Köşe Takımı İçin İade Talebi

16 Mart 2026 tarihinde Mobflix Home adlı firmadan lagom köşe takımı gri 5 modül siparişi verdik. Ürünün ödemesini Garanti BBVA kredi kartı üzerinden 3 taksit halinde, toplam 23.320 TL olarak yaptık. Aradan geçen zamana rağmen l koltuk hiçbir şekilde tarafımıza teslim edilmedi.

Satıcıyla sürekli iletişimde kaldık, defalarca farklı teslim tarihi verdiler ancak belirtilen hiçbir tarihte ürün gönderilmedi. Bunun üzerine siparişimizi iptal ettik. Sipariş iptal edilmesine rağmen iade bedelimizin yatırılacağı söylenmesine karşın haftalardır hesabımıza herhangi bir ödeme geçmedi. WhatsApp yazışmalarında özellikle çarşamba ve cuma günleri iademizin yapılacağı söylenmesine rağmen bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi.

Ürün teslim edilmediği halde 3 taksitli ödemesini yapmış durumdayız. Bu süreçte bankaya da harcama itirazında bulunduk ancak henüz oradan da bir geri dönüş alamadık. Hem ürünsüz hem parasız bırakıldığımız için kendimizi mağdur edilmiş ve açıkça yanıltılmış hissediyoruz.

Mobflix Home’dan, hiçbir şekilde teslim edilmeyen bu siparişe ait 23.320 TL tutarındaki ödemenin tamamının derhal kartıma iade edilmesini ve gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.