to read complaints and reviews, or file yours.İki Çaydanlık Siparişinde Birisi Eksik, İade Talebi Reddedildi
Temu üzerinden satıcısı Mobee Teknoloji olan Chermik marka iki adet çaydanlık satın aldım. Alışverişimi yaklaşık bir hafta önce kredi kartıyla yaptım ve paket dün tarafıma teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, siparişimde iki adet ürün olmasına rağmen içinden sadece bir adet çaydanlık çıktı.
Sistemde tek kargo barkodu olduğu için iki ürün de teslim edilmiş gibi görünüyor. Durumu Temu üzerinden talep oluşturarak ilettim fakat yapılan inceleme sonucunda ürünü teslim aldığım söylenerek para iadesi yapılamayacağı belirtildi. Oysa ki bana yalnızca tek ürün gönderildi, ikinci çaydanlık hiç kargolanmadı.
Verilen kargo şirketinin güvenlik kameralarından ya da kendi sistemlerinden mi incelerler, nasıl bakacaklarsa baksınlar ama eksik gönderilen ürünümün tespit edilmesini istiyorum. Ya eksik olan çaydanlığın tarafıma gönderilmesini ya da gönderilmeyen ürünün ücretinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şekilde hem ürün eksik hem para iadesi yok; böyle bir uygulamayı kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
