Mitsubishi Yetkili Serviste Değişen Fren Balatası Kısa Sürede Bitti, Mağduriyet Yaşadım

Mitsubishi Space Star 2020 model aracımın iki fren balatası ve disk değişimini 2 Mayıs 2025 tarihinde Mitsubishi Yetkili Servisi Küçükçekmece Yıldızlar Otomotiv’de yaptırdım ve bu işlem için yaklaşık 14 bin tl ödeme yaptım. Araçla bu süre içinde maksimum 4–5 bin km yol yaptım. Aralık 2025 itibarıyla fren balatalarımın tamamen bittiğini, diske sürttüğünü ve ciddi ses yaptığını gördük.

Balata değişiminden yaklaşık 1 ay sonra frenlerden ses gelmeye başladı. Servise gittiğimde bu sesin normal olduğunu söyleyerek beni ikna etmeye çalıştılar. Sesin anormal olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir arıza kabulünde bulunmadılar, sadece ücretli bir şekilde balata spreyi sıktılar. Aradan yaklaşık 4 ay geçtikten sonra bugün aracı bilirkişiye gösterdiğimde balatanın tamamen bitmiş olduğunu ve bu nedenle sürtme ve ses yaptığını net şekilde tespit ettik.

Şu an balata diske binecek durumda olduğu için aracı kullanamıyor, güvenli bir şekilde servise dahi götüremiyorum. En kısa zamanda sanayide farklı bir ustaya yeni balata taktırmak zorunda kalacağım. Yetkili servisin bu kadar kısa sürede biten balata ve yaşanan süreç nedeniyle ya kalitesiz/ayıplı veya ikinci el parça kullanmış olabileceğini ya da montaj hatası yaptığını düşünüyorum. Aracımın plakası 34 ***150 olup, işlem kayıtlarım serviste mevcuttur.

Mitsubishi Yetkili Servisi Küçükçekmece Yıldızlar Otomotiv’in vermiş olduğu bu ayıplı hizmet nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenlik riski yaşadım. Yasaya da aykırı olduğunu düşündüğüm bu işlem için, 2 Mayıs 2025 tarihinde ödediğim yaklaşık 14 bin tl tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.