to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekme Talebim Karşılanmadı, Müşteri Hizmetleri Destek Olmadı
28 Ağustos tarihinde Misty Casino web sitesi üzerinden para çekme talebinde bulundum. Kimlik numaram: 889211756341942. Toplamda 280.000 TL tutarındaki param hesabımdan silindi ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Para çekme işlemi sırasında ya da sonrasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım.
Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve tamamen mağdur edildim. Misty Casino’nun bu tutumunu kınıyor, herkesin bu tür durumlara karşı dikkatli olmasını istiyorum.
Sayın Ali Bey, 28 Ağustos tarihinde Misty Casino web sitesinden 280.000 TL tutarındaki para çekme talebinizin hesabınızdan silinmiş olmasına ve ödemenizin gerçekleşmemiş olmasına çok üzüldük. Yaşadığınız bu mağduriyet ve aldığınız yanıt eksikliği için içtenlikle özür diliyoruz. Şikayetinizin acilen incelenebilmesi için Finans Departmanımıza bir sorgu başlattık ve işlem kayıtlarınızı detaylı bir şekilde inceleyeceğiz. Bu süreçte sorunun kaynağını tespit ederek, hakkınızda gerekli düzeltmeleri yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Herhangi bir gecikme ya da sorunla karşılaşmamanız için tüm süreci yakından takip edeceğiz ve en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, güveninizi yeniden kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
