Yanlış Kargo Takip Numarası Ve Ürün Teslim Edilmemesi Nedeniyle İade Talebi

Miron Textil’e ait mironmen.com internet sitesinden 06.05.2026 tarihinde toplam 1.047 TL tutarında, biri Erkek Polo Yaka Beyaz Krem Turuncu Renk Bloklu %100 Pamuk t‑shirt – 2532, biri Erkek Bej Armürlü Yarım Lastik Kemer Detaylı Kumaş Pantolon – mrn1213 ve biri de Miron Hardal Dikey Çizgili Polo Yaka Kısa Kollu t‑shirt – 2502 olmak üzere 3 adet ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişi verdikten hemen sonra, ertesi gün ürünlerin kargoya verildiği ve teslim edildiği bilgisi sitede göründü. Ancak verilen kargo takip numarasını kontrol ettiğimde, kargonun tamamen farklı bir alıcı adına ve farklı bir şehre, üstelik eski bir tarihte teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Firma ile telefonla iletişime geçtiğimde PTT Kargo’nun kendilerine bu takip numarasını verdiğini söylediler. Doğru ve güncel takip numarasını talep ettiğimde ise bu kez PTT’nin kendilerine dönüş yapmadığını, ürünleri benim adıma kargoya teslim ettiklerini ve birkaç gün içinde elime ulaşacağını söyleyerek oyaladılar.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Bunun üzerine PTT Kargo ile bizzat iletişime geçtim ve kendi adıma kayıtlı hiçbir kargo bulunmadığını öğrendim. Satıcı firmayı telefonla tekrar aradığımda telefonun kapalı olduğunu ve kendilerine ulaşılamadığını gördüm. WhatsApp üzerinden durumu yazılı olarak iletmeme rağmen oradan da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem ürünlerimi alamadım hem de firma tarafından bilgilendirilmediğim için kendimi bu site tarafından aldatılmış hissediyorum. Ödemesini kredi kartı ile yaptığım, toplam 1.047 TL tutarındaki bu sipariş için ya ürünlerimin acilen doğru şekilde tarafıma gönderilmesini ya da gecikmeksizin kredi kartıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.