Şanel Panço Gönderildi, Aynı Renkteki Başörtüsü Eksik Ve İletişim Sağlanamıyor

Mirelya Tesettür’den 3 Ekim 2026 tarihinde Şanel Panço ve aynı renkten bir başörtüsü siparişi verdim. 8 Ekim’de kargo elime ulaştığında yalnızca pançonun gönderildiğini, siparişini verdiğim aynı renkteki başörtüsünün pakette bulunmadığını gördüm. Sipariş tutarım 3.650 TL olup, başörtüsünün bedeli yaklaşık 450 TL’dir. Sipariş numaram 5680’dir.

Sitede iletişim bilgisi olarak yalnızca bir telefon numarası bulunuyor. Defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, gönderdiğim mesajlara da kesinlikle dönüş yapılmıyor. Herhangi bir muhatap bulamıyorum ve yaşadığım eksik ürün sorununu kimseye anlatamıyorum.

Eksik gönderilen başörtümün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilmeyecekse de başörtüsü bedeli olan tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve müşteri memnuniyetinin önemsenmemesi nedeniyle firmayı kimseye tavsiye etmiyorum.